Las compañías reciben muchas hojas de vida de candidatos que desean acceder a un puesto. Pero por cuestiones de tiempo no pueden atender a todos de manera personal y es por eso que los encargados de reclutamiento y selección utilizan las entrevistas vía teléfono como filtro para aportar datos al proceso y de esta forma también se puede establecer relación con los aspirantes.
“Algunas veces esta situación se debe a que se encuentran en otras ciudades donde se requiere contratar el personal”, explica Yasmín Mendoza, gerente de Ceyse.
Cada compañia sigue distintos protocolos a la hora de realizar entrevistas por teléfono, usualmente duran entre 15 y 30 minutos.
Las claves
La entrevista se divide en dos partes: una introducción y presentación que hace el entrevistador, en esta parte el candidato debe recordar tomar nota del nombre del entrevistador y la compañía que lo está contactando, y las preguntas que hará el entrevistador para tratar de encontrar al candidato con las habilidades y experiencia necesarias para el puesto.
“La entrevista telefónica es diferente a la presencial pues no se tiene al entrevistador de frente y no se observan los gestos, pero no lo tome como ventaja porque el lenguaje corporal es importante en la comunicación, así que debe tomar la entrevista con mucha seriedad para rendir al máximo”, aconseja Mendoza.
Es necesario que se comunique eficazmente mediante las palabras y el tono de voz, de esa manera el entrevistador recibe un mensaje con los niveles de seguridad, inteligencia, honradez, experiencia y educación requeridos para el puesto de trabajo.
Recomendaciones
A continuación consejos para que su entrevista telefónica sea exitosa: -Escuche atentamente al entrevistador porque si no lo hace puede captar palabras sueltas de la pregunta original y a partir de allí se pueden generar respuestas que no corresponden a lo preguntado.
-Responda las preguntas de forma breve y especifica, recuerde que en todos los casos debe responder proyectando la mejor imagen posible de su persona.
- Tenga a mano su hoja de vida porque le harán preguntas de su contenido. Recuerde que es fundamental no dudar en sus respuestas porque esto denotaría poca credibilidad.
-Sus respuestas deben orientarse a demostrar al empleador que usted está calificado para el puesto. Concentre sus respuestas en sus puntos fuertes, habilidades y aptitudes personales que se relacionen directamente con el empleo disponible.
- Debe encontrarse solo en ese momento, sin ninguna distracción, por eso lo más recomendable es que esté en un lugar aislado de sonidos para que nada se convierta en una distracción. En caso de que se encuentra de compras o en una situación que le impida prestar toda su atención, explíquele y pida que le llamen en 5 minutos. - Espere a que su entrevistador termine de formular las preguntas para emitir su respuesta, así evitará interrumpirle y quedar como una persona mal educada.
“Al finalizar la entrevista no olvide dar las gracias por llamarle, por el tiempo dedicado y por tomarlo en cuenta para la vacante”, señala Mendoza.
